Η παρούσα Πολιτική Ακύρωσης εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο διαχειριζόμαστε τις ακυρώσεις παραγγελιών στο Braderie Du Chariot Dor.
1. Ακύρωση πριν από την αποστολή
Μπορείτε να ζητήσετε την ακύρωση της παραγγελίας σας πριν από την αποστολή της, επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση info@braderieduchariotdor.com. Συμπεριλάβετε τον αριθμό της παραγγελίας σας και το αίτημα ακύρωσης.
Θα καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες για να ακυρώσουμε την παραγγελία, εφόσον δεν έχει ακόμη ξεκινήσει η εκτέλεσή της, η συσκευασία, η διευθέτηση της αποστολής, η παραγωγή, η προμήθεια, η εξατομίκευση ή η αποστολή της.
2. Παραγγελίες που έχουν ήδη διεκπεραιωθεί ή αποσταλεί
Από τη στιγμή που μια παραγγελία έχει διεκπεραιωθεί, συσκευαστεί, παραδοθεί σε μεταφορέα, προγραμματιστεί για αποστολή ή αποσταλεί, ενδέχεται να μην είναι πλέον δυνατή η ακύρωσή της.
Εάν δεν είναι δυνατή η ακύρωση, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων μας μετά την παράδοση.
3. Εξατομικευμένα προϊόντα ή προϊόντα κατόπιν παραγγελίας
Ενδέχεται να μην είναι δυνατή η ακύρωση εξατομικευμένων προϊόντων, προϊόντων με προσωπική προσαρμογή ή προϊόντων που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας, αφού ξεκινήσει η παραγωγή, η προμήθεια, η εξατομίκευση ή η διεκπεραίωση της ειδικής παραγγελίας.
Εάν είναι δυνατή η ακύρωση ενός εξατομικευμένου προϊόντος ή προϊόντος κατόπιν παραγγελίας, θα σας το επιβεβαιώσουμε μέσω email.
4. Καθυστερημένες παραγγελίες
Εάν δεν μπορέσουμε να αποστείλουμε την παραγγελία σας εντός του εκτιμώμενου χρονικού διαστήματος, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε σχετικά με τις νεότερες εξελίξεις.
Όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, μπορείτε να επιλέξετε είτε να αποδεχτείτε την καθυστέρηση είτε να ακυρώσετε την παραγγελία που δεν έχει ακόμη αποσταλεί και να λάβετε επιστροφή χρημάτων.
5. Ζητήματα απάτης, πληρωμής, διεύθυνσης ή διαθεσιμότητας
Ενδέχεται να ακυρώσουμε μια παραγγελία εάν δεν είναι δυνατή η επαλήθευση της πληρωμής, εντοπιστεί κίνδυνος απάτης, η διεύθυνση παράδοσης είναι ελλιπής ή δεν εξυπηρετείται, το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, η παραγγελία περιέχει σφάλμα στην τιμολόγηση ή την καταχώριση, ο μεταφορέας δεν μπορεί να παραδώσει στη διεύθυνση ή νομικοί ή κανονιστικοί περιορισμοί εμποδίζουν την εκτέλεσή της.
Εάν ακυρώσουμε μια παραγγελία, θα επιστρέψουμε τα ποσά που έχουν καταβληθεί, εκτός εάν επιτρέπεται διαφορετικά από τον νόμο.
6. Επικοινωνήστε μαζί μας
Όνομα καταστήματος: Braderie Du Chariot Dor
Τηλέφωνο: +33 4 78 30 91 91
Email: info@braderieduchariotdor.com
Διεύθυνση: 25 Rue du Chariot d'Or, 69004 Lyon, France
Ώρες εξυπηρέτησης: Δευτέρα - Παρασκευή : 9:00 π.μ. - 5:00 μ.μ. (CET)