Zásady zrušení

Tyto zásady zrušení objednávky vysvětlují, jak se u společnosti Braderie Du Chariot Dor vyřizují žádosti o zrušení objednávek.

1. Zrušení před odesláním

O zrušení objednávky můžete požádat před jejím odesláním. Kontaktujte nás na adrese info@braderieduchariotdor.com. Uveďte číslo objednávky a žádost o její zrušení.

Vynaložíme přiměřené úsilí, abychom objednávku zrušili, pokud ještě nebyla předána k vyřízení, balení, zajištění přepravy, výrobě, obstarání, úpravě na míru nebo odeslání.

2. Objednávky, které již byly zpracovány nebo odeslány

Jakmile byla objednávka zpracována, zabalena, předána dopravci, naplánována k odeslání nebo odeslána, nemusí být její zrušení již možné.

Pokud již objednávku nelze zrušit, můžete po doručení požádat o vrácení zboží podle našich Zásad vrácení zboží a refundace.

3. Zboží na zakázku nebo vyráběné na objednávku

Zboží na zakázku, personalizované zboží nebo zboží vyráběné na objednávku nemusí být možné zrušit, jakmile byla zahájena výroba, obstarání, úprava na míru nebo zpracování zvláštní objednávky.

Pokud lze objednávku zboží na zakázku nebo vyráběného na objednávku zrušit, potvrdíme vám to e-mailem.

4. Zpožděné objednávky

Pokud vaši objednávku nemůžeme odeslat v odhadovaném termínu, můžeme vás kontaktovat a informovat o aktuálním stavu.

Pokud to vyžadují platné právní předpisy, můžete se rozhodnout zpoždění přijmout, nebo zrušit dosud neodeslanou objednávku a požádat o vrácení peněz.

5. Problémy s podvodem, platbou, adresou nebo dostupností

Objednávku můžeme zrušit, pokud nelze ověřit platbu, je zjištěno riziko podvodu, dodací adresa je neúplná nebo ji nelze obsloužit, produkt není dostupný, objednávka obsahuje chybu v ceně nebo popisu, dopravce nemůže na danou adresu doručit nebo splnění objednávky brání právní či regulační omezení.

Pokud objednávku zrušíme, vrátíme vám zaplacené částky, pokud zákon nestanoví jinak.