Política de privacidade

A presente Política de Privacidade explica como a Braderie Du Chariot Dor recolhe, utiliza, partilha, armazena e protege informações pessoais quando visita braderieduchariotdor.com, efetua uma encomenda, nos contacta ou interage com os nossos serviços.

1. Quem somos

Nome da loja: Braderie Du Chariot Dor

Endereço: 25 Rue du Chariot d'Or, 69004 Lyon, France

Correio eletrónico: info@braderieduchariotdor.com

Telefone: +33 4 78 30 91 91.

2. Informações pessoais que recolhemos

Podemos recolher informações que fornece, incluindo nome, endereço de faturação, endereço de entrega, endereço de correio eletrónico, número de telefone, detalhes da encomenda, informações relacionadas com pagamentos, mensagens de apoio ao cliente, informações de devoluções e reembolsos, avaliações de produtos e conteúdo submetido.

Podemos recolher informações automaticamente, incluindo endereço IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, páginas de referência, páginas visualizadas, data e hora da visita, interações com o sítio Web, identificadores de testemunhos e dados tecnológicos semelhantes.

Podemos receber informações de terceiros, incluindo Shopify, processadores de pagamentos, transportadoras, fornecedores de prevenção de fraude, fornecedores de análises, plataformas publicitárias, ferramentas de apoio ao cliente e fornecedores de serviços de comunicação comercial.

3. Como utilizamos as informações pessoais

Utilizamos informações pessoais para processar e cumprir encomendas, aceitar e verificar pagamentos, organizar envio e entrega, fornecer informações de seguimento, tratar devoluções, reembolsos, cancelamentos e pedidos de garantia, responder a pedidos de clientes, prevenir fraude, proteger o nosso sítio Web, cumprir obrigações legais e fiscais, melhorar o nosso sítio Web e serviços, enviar mensagens transacionais, enviar comunicações comerciais quando permitido e personalizar conteúdo do sítio Web e publicidade quando permitido.

4. Fundamentos jurídicos do tratamento

Para clientes no Espaço Económico Europeu, na Suíça ou noutras regiões com leis semelhantes, podemos tratar informações pessoais com base na execução de um contrato, no cumprimento de obrigações legais, em interesses legítimos, no consentimento, na proteção de direitos jurídicos ou noutros fundamentos legais permitidos pela lei aplicável.

5. Partilha de informações pessoais

Podemos partilhar informações pessoais com a Shopify e fornecedores de serviços de comércio eletrónico, processadores de pagamentos, transportadoras, despachantes aduaneiros, fornecedores de serviços fiscais e de conformidade, fornecedores de prevenção de fraude, fornecedores de análises, parceiros de publicidade e comunicação comercial, fornecedores de apoio ao cliente, consultores profissionais e autoridades governamentais quando exigido por lei.

Não vendemos informações pessoais em troca de dinheiro.

No entanto, certas utilizações de testemunhos, píxeis publicitários, ferramentas de análise ou parceiros publicitários podem ser consideradas «partilha», «publicidade direcionada» ou «venda» ao abrigo de algumas leis de privacidade. Pode ter o direito de se opor quando aplicável.

6. Informações de pagamento

As informações de cartões de pagamento e contas de pagamento são tratadas por processadores de pagamentos e serviços de pagamento da plataforma. Não armazenamos intencionalmente números completos de cartões de pagamento nos nossos próprios sistemas.

7. Transferências internacionais

Uma vez que estamos localizados em França e utilizamos fornecedores de serviços que podem operar a nível global, as suas informações pessoais podem ser transferidas, armazenadas ou tratadas em países fora do seu país de residência.

Quando exigido, utilizamos garantias adequadas para transferências internacionais, como proteções contratuais ou outros mecanismos legais.

8. Conservação de dados

Conservamos informações pessoais durante o tempo necessário para cumprir encomendas, fornecer apoio ao cliente, tratar devoluções, reembolsos e pedidos de garantia, cumprir obrigações fiscais, contabilísticas e jurídicas, prevenir fraude, resolver litígios e fazer cumprir acordos.

Os prazos de conservação podem variar consoante o tipo de informações e os requisitos legais.

9. Os seus direitos de privacidade

Dependendo da sua localização, pode ter direitos de aceder a informações pessoais, solicitar a correção, solicitar a eliminação, opor-se ao tratamento, limitar o tratamento, solicitar a portabilidade dos dados, retirar o consentimento, cancelar a subscrição de correios eletrónicos comerciais, opor-se à publicidade direcionada ou a determinada partilha de dados e, quando aplicável, recorrer de uma decisão sobre direitos de privacidade.

Para exercer direitos de privacidade, contacte-nos através de info@braderieduchariotdor.com. Podemos necessitar de verificar a sua identidade antes de satisfazer um pedido.

10. Comunicações comerciais

Se subscrever correios eletrónicos ou mensagens comerciais, pode cancelar a subscrição em qualquer momento utilizando a ligação de cancelamento ou as instruções na mensagem.

Os correios eletrónicos transacionais, como confirmações de encomenda, atualizações de envio, atualizações de devolução e mensagens de apoio ao cliente, não são comunicações comerciais e podem continuar a ser enviados.

11. Testemunhos e tecnologias semelhantes

Utilizamos testemunhos e tecnologias semelhantes para funcionalidade do sítio Web, análises, personalização, publicidade, prevenção de fraude e desempenho. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Testemunhos.

12. Segurança

Utilizamos medidas administrativas, técnicas e organizativas razoáveis para proteger informações pessoais. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

13. Privacidade das crianças

O nosso sítio Web não se destina a crianças com menos de 13 anos. Não recolhemos conscientemente informações pessoais de crianças com menos de 13 anos. Se acreditar que uma criança forneceu informações pessoais, contacte-nos e tomaremos as medidas adequadas.

14. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão atualizada será publicada nesta página com a data de «Última atualização» revista.