Política de Segurança e Recolha de Produtos

Na Braderie Du Chariot Dor, a segurança dos produtos é importante. Esta Política explica as informações de segurança para brinquedos infantis, instrumentos musicais, produtos de brincadeira musical e sensorial, a sua instalação e utilização, os recalls e as comunicações de segurança dos produtos.

1. Segurança Geral dos Produtos

Os clientes devem ler e seguir todas as instruções, avisos, guias de montagem, instruções de conservação e informações de segurança fornecidos com o produto.

2. Segurança na Montagem

Alguns produtos podem exigir montagem. Os clientes são responsáveis por seguir cuidadosamente as instruções de montagem.

A montagem incorreta pode causar instabilidade, danos ao produto, lesões pessoais ou danos materiais.

3. Segurança de Crianças e do Lar

Os clientes devem manter peças pequenas, ferragens, materiais de embalagem, sacos de plástico e ferramentas fora do alcance de crianças e animais de estimação. Os materiais de embalagem devem ser descartados em segurança após a abertura.

4. Cuidados com o Produto

Siga todas as instruções de conservação fornecidas com o produto. Evite a exposição a humidade excessiva, calor direto, luz solar intensa, produtos químicos de limpeza agressivos ou métodos de limpeza inadequados, a menos que o produto seja concebido para tais condições.

5. Recalls de Produtos e Avisos de Segurança

Se tomarmos conhecimento de um recall de produto, aviso de segurança ou ação corretiva que afete um produto vendido por nós, poderemos contactar os clientes afetados utilizando os dados de contacto fornecidos no momento da compra.

Também poderemos fornecer instruções relativas à reparação, substituição, reembolso, descarte ou outra ação corretiva.

6. Denúncia de Problemas de Segurança

Se considerar que um produto apresenta um risco de segurança, deixe de utilizar o produto e contacte-nos imediatamente através do endereço info@braderieduchariotdor.com ou do número +33 4 78 30 91 91.

Por favor, inclua o número da sua encomenda, o nome do produto, uma descrição do problema de segurança, fotografias ou vídeos e as etiquetas do produto, números de lote ou outras informações de identificação, se disponíveis.

7. Informações de Segurança dos Produtos da UE

Para produtos vendidos a consumidores na União Europeia, as informações aplicáveis sobre a segurança dos produtos, fabricante, importador, operador económico responsável, avisos e rastreabilidade devem ser fornecidas no produto, na embalagem, na documentação que o acompanha, na página do produto ou mediante solicitação, conforme exigido pela legislação aplicável.

Se tiver alguma dúvida sobre as informações de segurança dos produtos da UE de um produto, contacte-nos através do endereço info@braderieduchariotdor.com.