Beleid productveiligheid en terugroepacties

Bij Braderie Du Chariot Dor is productveiligheid belangrijk. Dit beleid bevat veiligheidsinformatie over kinderspeelgoed, muziekinstrumenten, muzikale en sensorische speelproducten, hun installatie en gebruik, productterugroepen en communicatie over productveiligheid.

1. Algemene productveiligheid

Klanten dienen alle productinstructies, waarschuwingen, montageschriften, onderhoudsinstructies en veiligheidsinformatie die bij het product zijn geleverd, te lezen en op te volgen.

2. Veiligheid bij montage

Sommige producten moeten mogelijk worden gemonteerd. Klanten zijn verantwoordelijk voor het zorgvuldig opvolgen van de montageschriften.

Onjuiste montage kan instabiliteit, productschade, letsel of schade aan eigendommen veroorzaken.

3. Veiligheid voor kinderen en in huis

Klanten dienen kleine onderdelen, bevestigingsmiddelen, verpakkingsmaterialen, plastic zakken en gereedschappen uit de buurt van kinderen en huisdieren te houden. Verpakkingsmaterialen moeten na het uitpakken veilig worden weggegooid.

4. Productonderhoud

Volg alle bij het product geleverde onderhoudsinstructies. Voorkom blootstelling aan overmatige vochtigheid, directe hitte, fel zonlicht, agressieve reinigingsmiddelen of onjuiste reinigingsmethoden, tenzij het product hiervoor is ontworpen.

5. Productterugroepen en veiligheidsmeldingen

Als wij op de hoogte worden gesteld van een productterugroep, veiligheidsmelding of corrigerende maatregel die een door ons verkocht product betreft, kunnen wij de betrokken klanten benaderen met behulp van de bij aankoop verstrekte contactgegevens.

Wij kunnen ook instructies verstrekken over reparatie, vervanging, terugbetaling, afvoer of andere corrigerende maatregelen.

6. Veiligheidszorgen melden

Als u vermoedt dat een product een veiligheidsrisico vormt, stop dan onmiddellijk met het gebruik ervan en neem onmiddellijk contact met ons op via info@braderieduchariotdor.com of +33 4 78 30 91 91.

Vermeld uw bestelnummer, de productnaam, een beschrijving van de veiligheidszorgen, foto's of video's en, indien beschikbaar, productetiketten, batchnummers of andere identificatiegegevens.

7. EU-informatie over productveiligheid

Voor producten die aan consumenten in de Europese Unie worden verkocht, moeten de toepasselijke informatie over productveiligheid, de fabrikant, de importeur, de verantwoordelijke economische betekenishebber, waarschuwingen en traceerbaarheid op het product, de verpakking, de bijbehorende documentatie, de productpagina of op verzoek worden verstrekt, waar de toepasselijke wetgeving dit vereist.

Als u vragen heeft over de EU-informatie over productveiligheid van een product, neem dan contact met ons op via info@braderieduchariotdor.com.